Percepción de mujeres con relación a la atención recibida durante el parto y el puerperio en el servicio de obstetricia del Hospital Central del Instituto de Previsión Social

Resumen

Introducción: La “experiencia de la atención” es un aspecto crítico que garantiza
la calidad en la atención del trabajo de parto, donde resalta la imperiosa necesidad
de centrarse en el binomio madre – hijo.

Objetivo: Determinar la percepción de las madres sobre la atención recibida durante
el desarrollo del parto en el Hospital Central del Instituto de Previsión Social (HC IPS).

Metodología: Estudio observacional, descriptivo, de corte transversal con
muestreo no probabilístico de casos consecutivos, ejecutado entre los meses
de junio y agosto del 2022. La recolección de datos se realizó con base en entrevistas
realizadas por los autores del trabajo a las madres internadas en la sala de puerperio
del servicio. Se realizó una estimación del tamaño de muestra por el programa Epiinfo
7.2 con base en el número de partos (vaginal y cesárea), con un nivel de confianza de
95% y con un margen de error de 5%.

Resultados: Ingresaron al estudio 235 mujeres puérperas, con edad media de 28 ±
4 años. La mayor proporción de respuestas provino de mujeres solteras; universitarias;
funcionarias del sector público; primigestas y procedentes del departamento Central.
La mayoría de las madres se mostró satisfecha con relación a la información
y atención recibida por los profesionales durante el parto; como así también la
mayoría se mostró muy satisfecha respecto a la atención medica global recibida, con el
interés y el trato personal recibido. Más de dos tercios de la muestra refirió la necesidad
de apoyo de la pareja y que preferirían estaracompañadas durante el desarrollo del
parto.

Conclusión: En la mayor parte de los casos, las pacientes poseen percepciones
favorables para el trato recibido por el profesional que las atendió durante el parto.
Más de la mitad de ellas calificaron de forma favorable los comportamientos de cuidado
y trato. Se concluye que los profesionales deben considerar como eje organizador
el desarrollo de habilidades humanas, sin olvidar la permanente actualización del
componente técnico del cuidado.